Restitutiebeleid

The Reiki Road

Inner Peace, Outer Balance
Healing Treatments with Reiki – Rest, Reset, Reconnect

1. Algemeen

Bij The Reiki Road streven we ernaar om een zorgvuldige en klantvriendelijke werkwijze te hanteren. Onderstaand restitutiebeleid geldt voor alle Reiki-behandelingen, workshops en opleidingen.

2. Annulering door de cliënt

Annuleren van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur van tevoren.
Bij annuleringen minder dan 24 uur van tevoren, of bij het niet verschijnen zonder bericht, worden de volledige kosten in rekening gebracht. In dat geval vindt geen restitutie plaats.
Restitutie van vooruitbetaalde sessies is alleen mogelijk als tijdig is geannuleerd.

3. Annulering door The Reiki Road

In het geval dat The Reiki Road een sessie, workshop of opleiding moet annuleren (bijvoorbeeld wegens ziekte of overmacht), zal het volledige bedrag worden terugbetaald of – indien gewenst – kosteloos worden verplaatst naar een ander moment.

4. Workshops en opleidingen

Bij annulering door de deelnemer tot 7 dagen voorafgaand aan de startdatum van een workshop of opleiding vindt volledige restitutie plaats.
Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang, wordt 50% van het bedrag gerestitueerd.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang of bij afwezigheid, vindt geen restitutie plaats.
Bij voortijdige beëindiging door de deelnemer (bijv. na start van een reeks lessen), is geen restitutie mogelijk.

5. Overmacht & uitzonderingen

In gevallen van aantoonbare overmacht (zoals plotselinge ziekenhuisopname of overlijden in de familie) kunnen uitzonderingen gemaakt worden. Dit is ter beoordeling van The Reiki Road.

6. Aanvraag restitutie

Stuur je verzoek per e-mail naar: mj.ineke.out@gmail.com
Vermeld daarin:

Je naam
De geboekte dienst
Reden van annulering
Bankgegevens voor terugbetaling (indien nodig)

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen restituties af te handelen.